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Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, kontaktiere uns bitte jederzeit. Wir versuchen die schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Versandinformartion
Wie viel kostet der Versand?
Deutschland: Standard Versand: 5,99€
Europa: Standart Versand 9,99€
Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung dauert 1-2 Tage. Der Versand benötigt nach Abholung der Ware weitere 1-2 Tage.
Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag eingehen, werden am folgenden Tag versendet. Bestellungen, die ab Freitag aufgegeben werden, versenden wir am darauffolgenden Montag, damit die Ware frisch bei Ihnen ankommt.
Abstellgenehmigung:
Falls du zur Lieferzeit nicht zu Hause bist, kannst du ganz einfach in der Versand-E-Mail von DPD oder DHL eine Abstellgenehmigung erteilen – zum Beispiel für die Terrasse oder den Hauseingang. So wartet deine Wurst nicht umsonst und ist da, wenn du nach Hause kommst. Guten Appetit!
Mit welchem Unternehmen wird versendet?
Wir versenden mit der DHL & DPD
Wohin wird versendet?
Wir versenden nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien und Luxemburg.
Bleibt mein Paket bis zur Lieferung kiihl und frisch?
Kühlkette garantiert – Frische bis zu Ihnen nach Hause!
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung perfekt gekühlt und frisch bei Ihnen ankommt. Deshalb nutzen wir eine spezielle Verpackung, um die Kühlkette von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür lückenlos zu halten.
Ihre Produkte werden in hochwertige Thermofolie gewickelt, die zuverlässig verhindert, dass Wärme eindringt oder Kälte entweicht. Zusätzlich legen wir Cool-Packs in die Verpackung, um die Temperatur optimal zu halten.
So bleibt alles frisch und kühl – sicher verpackt in einem stabilen Versandkarton, der für den Transport bestens geeignet ist.
Gewahrleistung
Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung übernehmen können, falls das Paket vom Zusteller nicht zugestellt werden kann. Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte die Angaben in der Versandbestätigungs-E-Mail sorgfältig.
Herkunft und Halal-Qualität unserer Fleischprodukte
Woher stammen eure Fleischprodukte und sind sie halal?
Unsere Fleischprodukte beziehen wir aus dem Ausland. Dabei legen wir größten Wert auf die Einhaltung der islamischen Richtlinien. Die Tiere werden nach Halal-Vorgaben ohne Betäubung geschlachtet, sodass wir dir Produkte in bester Halal-Qualität anbieten können.
Unser Produkte werden von der Asfa Wurstproduktion Marktplatz 16, 35789 Weilmünster hergestellt.
Außerdem legen wir sehr großen Wert auf Transparenz: Auf unseren Social-Media-Accounts geben wir regelmäßig Einblicke und nennen auch unsere Fleischlieferanten, damit du genau weißt, woher unsere Produkte kommen.
Was macht eure Rindswurst so hochwertig?
Wir verwenden ausschließlich bestes Rindfleisch, das nach Halal-Vorgaben geschlachtet wird. Durch traditionelle Herstellung in Frankfurter Art und ausgewählte Gewürze entsteht der besondere Geschmack, der unsere Wurst so einzigartig macht.
Wie sollte ich eure Rindswürste am besten lagern?
Wir versenden nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien und Luxemburg.
Zahlungsinformation
Welche Zahlungsmoglichkeiten habe ich?
Alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten sind möglich.
Ist meine Zahlung sicherbei lhnen?
Bei uns sind deine Daten sicher. Wir arbeiten nur mit bekannten Zahlungsunternehmen.
Rückgabeinformation
Habe ich ein Riickgaberecht bei den Produkten?
Da es sich bei unseren Produkten um verderbliche Lebensmittel handelt, bieten wir leider kein Rückgaberecht an. Wir achten jedoch darauf, dass alle Waren unter höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards gelagert und transportiert werden, um sicherzustellen, dass sie frisch und unversehrt bei dir ankommen.
Reklamationen & fehlende Artikel in deiner Bestellung
Bitte kontrolliere deine Lieferung direkt nach dem Erhalt – achte dabei auf Vollständigkeit und ob alles unbeschädigt ist.
Falls etwas fehlt oder beschädigt ist, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular bei uns.
Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Ansprüche mehr anerkennen – das hat logistische Gründe und ist besonders bei Lebensmitteln wichtig.
Da es sich um verderbliche Ware handelt, muss der Zustand direkt nach der Lieferung geprüft werden. Eine spätere Reklamation lässt sich nicht mehr eindeutig nachvollziehen.
Wichtig: Schick uns bitte immer Fotos, wenn du etwas reklamierst. So können wir dein Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten.